✳ Ciepło z natury, wygoda każdego dnia

0
  • INFORMACJE O ZAMÓWIENIU

Dostawa i płatności.

Informacje o dostawie pelletu, opakowaniach, dostępnych płatnościach i zasadach zwrotów.

Pellet dowozimy na paletach w całej Polsce za 0 zł. Płacisz online: szybkim przelewem, BLIK-iem lub kartą.

0 złdostawa każdej palety, cała Polska
do 4 dniroboczych od zamówienia do dostawy
Płatność onlineprzelew, BLIK lub karta przez Tpay
Auto z windąpaleta 975 kg rozładowana przy posesji

Jak przebiega dostawa

  1. Zamówienie. Po złożeniu zamówienia dostajesz e-mail z potwierdzeniem.
  2. Nadanie palety w 1–2 dni robocze – liczone od zaksięgowania płatności. Przy nadaniu wysyłamy e-mail z nazwą przewoźnika.
  3. Transport 1–2 dni robocze. Przewoźnik dzwoni przed dostawą pod numer z zamówienia i ustala dzień lub godzinę.
  4. Odbiór. Kierowca zdejmuje paletę windą. Sprawdzasz folię i worki i podpisujesz odbiór.

Rozładunek i odbiór palety

  • Paleta waży 975 kg (65 worków po 15 kg) i przyjeżdża samochodem ciężarowym z windą.
  • Kierowca stawia ją na twardym, równym podłożu w miejscu, do którego może dojechać, zwykle przy wjeździe na posesję. Nie wnosi worków do kotłowni ani garażu.
  • Jeśli dojazd jest trudny (wąska lub nieutwardzona droga, ograniczenie tonażu), napisz o tym w uwagach do zamówienia – ustalimy szczegóły e-mailem.

Sprawdź paletę przy kierowcy. Folia powinna być cała, a worki nierozerwane. Jeśli coś jest uszkodzone, opisz to w protokole szkody i zrób 2–3 zdjęcia, a potem napisz do nas. Nie ogranicza to Twoich praw z reklamacji.

Formy płatności

Forma płatnościJak to działaKiedy wysyłamy
Szybki przelew online (Tpay)wybierasz swój bank i płacisz od razu po złożeniu zamówienia1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności
BLIK (Tpay)wpisujesz kod z aplikacji banku1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności
Karta płatnicza (Tpay)Visa lub Mastercard, płatność online1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności

Płatności online obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań. Nieopłacone zamówienie anulujemy po 3 dniach roboczych.

Faktura VAT

Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Jeśli kupujesz na firmę, wpisz NIP w formularzu zamówienia – faktura przyjdzie e-mailem.

Zwroty i reklamacje

  • Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy e-mail na kontakt@domola.pl.
  • Paletę odsyłasz na adres: ul. Westerplatte 47, 58-100 Świdnica, albo prosisz nas o zorganizowanie odbioru. Koszt odesłania palety ponosi kupujący – orientacyjnie ok. 250 zł.
  • Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
  • Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Jeśli Towar jest niezgodny z umową, koszt jego odbioru pokrywamy my.

Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Kontakt

Pytania o dostawę lub płatność: kontakt@domola.pl.

Maciej Rybarczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Domola Maciej Rybarczyk, ul. Westerplatte 47, 58-100 Świdnica, NIP 8842110762, REGON 541995372.

0