Wybierz pellet, ustaw liczbę palet i dodaj je do koszyka. W formularzu podaj adres dostawy, e-mail i numer telefonu dla przewoźnika, a potem zapłać online. Potwierdzenie zamówienia przyjdzie od razu na Twój e-mail.

Online przez Tpay: BLIK, szybki przelew lub karta Visa/Mastercard. Płatność jest bezpieczna i księguje się zwykle od razu, dzięki czemu szybciej nadajemy paletę.

Nie. Obecnie przyjmujemy wyłącznie płatności online: BLIK, kartą lub szybkim przelewem. Nieopłacone zamówienie anulujemy po 3 dniach roboczych.

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Jeśli kupujesz na firmę, wpisz NIP w formularzu zamówienia – faktura przyjdzie e-mailem.

Tak. Rabat naliczamy automatycznie w koszyku:

• 2 palety – 50 zł taniej,
• 3 palety – 120 zł taniej,
• od 4 palet – 200 zł taniej.

Dostawa każdej palety nadal kosztuje 0 zł.

Pellet sprzedajemy na paletach po 975 kg (65 worków po 15 kg). Dzięki temu możemy dowieźć go za darmo w całej Polsce. Brykiet i akcesoria kupisz także w mniejszych ilościach.

Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@domola.pl i podaj numer zamówienia. Dopóki paleta nie zostanie nadana, zmienimy adres, liczbę palet albo anulujemy zamówienie. Po nadaniu możesz odstąpić od umowy na zasadach opisanych niżej.

Dostawa każdej palety jest bezpłatna – 0 zł w całej Polsce, bez względu na liczbę palet. Koszt dostawy brykietu w paczkach i akcesoriów zobaczysz w koszyku przed zapłatą.

Do 4 dni roboczych. Paletę nadajemy w 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności, a transport trwa kolejne 1–2 dni robocze. Przy nadaniu dostaniesz e-mail z nazwą przewoźnika.

Przewoźnik zadzwoni przed dostawą pod numer podany w zamówieniu i ustali z Tobą dzień lub godzinę. Dlatego warto podać numer, pod którym na pewno odbierzesz.

Paleta przyjeżdża samochodem ciężarowym z windą. Kierowca zdejmuje ją i stawia na twardym, równym podłożu w miejscu, do którego może dojechać – zwykle przy wjeździe na posesję.

Wniesienie worków do kotłowni czy garażu nie jest częścią dostawy.

Wąską lub nieutwardzoną drogę, ograniczenie tonażu albo brak miejsca do zawrócenia opisz w uwagach do zamówienia. Ustalimy szczegóły e-mailem jeszcze przed nadaniem palety.

Sprawdź paletę w obecności kierowcy: folia powinna być cała, a worki nierozerwane. Jeśli widzisz uszkodzenie, opisz je w protokole szkody, zrób 2–3 zdjęcia i napisz do nas. Nie ogranicza to Twoich praw z reklamacji.

Zacznij od instrukcji kotła – producent podaje zalecaną średnicę (najczęściej 6 mm) i klasę paliwa. Potem porównaj:

• certyfikat – ENplus A1 gwarantuje stałą jakość,
• popiół – im mniej, tym rzadziej czyścisz palnik,
• wartość opałową – im wyższa, tym więcej ciepła z kilograma.

Wszystkie te parametry podajemy przy każdym pellecie.

To najwyższa klasa jakości pelletu dla domowych kotłów i kominków. Pellet ENplus A1 ma m.in. wilgotność do 10%, popiół do 0,7% i wartość opałową od 16,5 MJ/kg, a producent jest regularnie kontrolowany.

Na worku znajdziesz logo ENplus z numerem certyfikatu (np. PL 001) – możesz go sprawdzić w bazie na stronie enplus-pellets.eu.

Orientacyjnie 25–45 kg na m² ogrzewanej powierzchni, zależnie od ocieplenia domu. Dla domu 150 m² to zwykle 4–7 palet na sezon.

Dokładniej policzysz to kalkulatorem na stronie każdego pelletu.

Sprzedajemy pellet znanych polskich producentów, m.in. Barlinek, Olczyk, Stelmet, Dankros, Maximer, Pini&Kay i Poltarex. Producenta, surowiec i deklarowane parametry podajemy w opisie każdego produktu.

Nie wszystkie. Certyfikat podajemy przy każdym pellecie w nazwie i w parametrach. Jeśli Twój kocioł wymaga pelletu ENplus A1, wybieraj produkty z tym oznaczeniem.

W suchym, przewiewnym miejscu, pod dachem – najlepiej na palecie, a nie bezpośrednio na posadzce. Zostaw worki w folii, dopóki nie zaczniesz ich używać. Zawilgocony pellet pęcznieje, kruszy się i może zapchać podajnik.

Brykiet drzewny sprawdza się w kominkach, piecach kaflowych i kotłach zasypowych. Nie nadaje się do kotłów z automatycznym podajnikiem na pellet.

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, liczone od dnia odbioru. Wystarczy e-mail na kontakt@domola.pl.

Paletę odsyłasz na adres: ul. Westerplatte 47, 58-100 Świdnica, albo prosisz nas o zorganizowanie odbioru. Koszt odesłania ponosi kupujący – orientacyjnie ok. 250 zł za paletę.

W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania palety lub dowodu jej odesłania.

Napisz na kontakt@domola.pl. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia worków, etykiety z numerem partii i pelletu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli towar trzeba odebrać, koszt odbioru pokrywamy my.

Napisz do nas na kontakt@domola.pl albo przez formularz kontaktowy – odpowiadamy w dni robocze. Szczegółowe zasady znajdziesz też w Regulaminie i na stronie Dostawa i płatności.